Héroes o villanos

Por:
- - Visto 187 veces

La naturaleza humana es tan persistente que al pasar de los siglos hemos evolucionado poco. Comparemos una ciudad medieval y el mundo de la informática. Buena parte de la lógica que les da forma (incluso estructura) está en función de tener capacidades de defensa. Por un lado, guardias, armerías, fosos, puentes levadizos, barbacanas, miradores almenados, torreones, murallas, troneras, convenientemente dispuestos según la orografía, y por otro lado antivirus, firewalls, análisis de riesgos, informática forense, certificados, autentificaciones, respaldos, criptografías, filtraciones de datos, parches de seguridad. Los enemigos han dejado de ser los vecinos de otro feudo, ahora son bots, gusanos, ransomware, hackers y más. El ser humano al acecho del ser humano.

El 12 de mayo de 2017, un virus bautizado (sarcásticamente) como WannaCry invadió las computadoras del sistema nacional de salud de Gran Bretaña, paralizando sus operaciones, causando caos y pérdidas millonarias, además de afectaciones a miles de personas. De ahí se propagó a cerca de 200 mil computadoras en más de 150 países. Básicamente se trataba de un secuestro de información por la que se pedía un rescate.

Marcus Hutchins, un chico inglés de 22 años, hacker de profesión, logró detener el ataque y se convirtió, de la noche a la mañana, en figura pública. Los medios lo bautizaron como héroe, incluso salvador del internet y hasta del mundo. Su maniobra fue producto de su intuición y de la suerte. Sin proponérselo accionó lo que se llama en el argot un kill switch. Encontró, a las pocas horas del ciberataque, un patrón. Las computadoras infectadas enviaban una señal a un dominio web no registrado. Él lo registró a su nombre y eso detuvo el ataque. A partir de ahí su vida dio un giro, aunque él prefería tratar con máquinas que con personas (¿se han fijado cómo son algunos personajes de sistemas en las empresas?, entran huraños a una sala de juntas para escribir -no compartir- la clave del wifi en la computadora de una amenaza, perdón, de un invitado).


Meses después, Hutchins viajó a una convención de hackers en Las Vegas. Cuando estaba por abordar el avión de regreso, fue interceptado por personal del FBI. Luego de un interrogatorio quedó detenido, acusado de haber creado, años atrás, un programa malicioso que vendió y fue usado para vulnerar plataformas bancarias. Después de un proceso judicial en libertad condicional, se declaró culpable argumentando inmadurez de adolescente. El caso abrió el debate público, el héroe que detuvo el WannaCry, un Robin Hood contemporáneo, un “malo, pero bueno” enfrentaba una potencial (y para muchos inminente) condena de 10 años en prisión. El día de la sentencia, el juez tomó la palabra y le dijo al hacker algo así: “Puedes tener una inteligencia superior y enormes cualidades para hacer grandes cosas, pero de la mano con esas habilidades está la capacidad para adquirir el rasgo más importante de todos, el ejercicio del buen juicio”, “hay millones de personas afectadas como resultado del hackeo a los sistemas bancarios, y se va a necesitar de individuos como tú para encontrar soluciones”. Luego lo declaró en libertad. Me parece una decisión extraordinaria.

Y aquí el punto medular. El ser humano está equipado con la posibilidad de usar sus habilidades para crear el mal o crear el bien. La frontera entre los dos mundos la expresa bien Philip Zimbardo, quien ha estudiado por qué gente buena hace cosas malas: “La línea entre el bien y el mal es permeable y casi cualquier persona puede ser inducida a cruzarla cuando se ve presionada por fuerzas situacionales”. Entender estas fuerzas situacionales implica, como lo ha propuesto el autor de El efecto Lucifer (y lo he mencionado con anterioridad): promover un nuevo heroísmo social que premie públicamente acciones ordinarias de gran impacto, considerando que “Los héroes son aquellos que pueden resistir el poder de la situación y actuar por motivos nobles, o comportarse de maneras que no degradan a los demás cuando pueden hacerlo fácilmente”.

Todo indica que la naturaleza humana seguirá inmutable, siempre necesitaremos murallas para defendernos. Y habrá déficit de héroes, personas que hagan cosas fuera de lo común, como detener un ciberataque o regresar una cartera.

@eduardo_caccia

Acerca de Eduardo Caccia

Desde que Eduardo Caccia (Ciudad de México, 1962) era niño, estuvo en búsqueda para descubrir lo extraordinario y tener respuestas a preguntas paradójicas. Su deseo era convertirse en arqueólogo; la vida lo puso en otra dirección, que lo llevó a la investigación no tradicional de consumidores. Según dice, esta actividad semeja mucho a la del arqueólogo, pues consiste en escarbar profundo en las capas de la mente humana, hasta el fondo, donde están enterrados los tesoros.Eduardo Caccia reta el statu quo muy a su manera, se nombra “Any Possibility Officer” en Mindcode, la empresa de neuromarketing que fundó para hacer innovaciones y posicionamiento de marcas. Es coautor de la metodología brandgenetic y creyente en la integración de las ciencias sociales con los negocios, para mejor entender la conducta del consumidor. Su meta ha sido ser un puente entre la academia y los negocios.Licenciado en Administración de Empresas, Eduardo ha sido profesor universitario en la Universidad Panamericana, miembro de la Universidad de San Diego, en la Oficina de Educación Corporativa y Profesional, también ha escrito artículos sobre marcas y temas de código cultural en prestigiadas publicaciones como Expansión, Reforma, Mural, El Norte, La Jornada. Eduardo es conferencista y ha dado cientos de conferencias y presentaciones en diferentes temas, en varios países. Como observador y estudioso de la conducta individual y de grupos, ha escrito artículos para entender y mejorar la convivencia urbana y rescatar las tradiciones y los barrios temáticos de las ciudades.Sus aportaciones han ayudado a más de cien diferentes marcas, muchas de las cuales están dentro de las 500 de Fortune: Pepsico-Sabritas, Danone, Kellogs, Nestle, Nextel, Italiannis, Lawry’s, Bimbo, Cinépolis, Tequila Cuervo, Tequila Sauza, Pedro Domeq, Casas Geo, Maseca, Promexico, TVAzteca, Televisa, Holcim Apasco, Microsoft, Mabe, Smuckers, Folgers Cafe, Tecate, Wings, Fiesta Inn, Fiesta Americana, Marlboro, Alsea, Tecate, Pepsico, Oxxo, DHL, El Globo, Coca Cola, Bacardi, Tecno Lite, Michelin, Gayosso, entre otras.

Deja tu Comentario

A fin de garantizar un intercambio de opiniones respetuoso e interesante, DiarioJudio.com se reserva el derecho a eliminar todos aquellos comentarios que puedan ser considerados difamatorios, vejatorios, insultantes, injuriantes o contrarios a las leyes a estas condiciones. Los comentarios no reflejan la opinión de DiarioJudio.com, sino la de los internautas, y son ellos los únicos responsables de las opiniones vertidas. No se admitirán comentarios con contenido racista, sexista, homófobo, discriminatorio por identidad de género o que insulten a las personas por su nacionalidad, sexo, religión, edad o cualquier tipo de discapacidad física o mental.


El tamaño máximo de subida de archivos: 300 MB. Puedes subir: imagen, audio, vídeo, documento, hoja de cálculo, interactivo, texto, archivo, código, otra. Los enlaces a YouTube, Facebook, Twitter y otros servicios insertados en el texto del comentario se incrustarán automáticamente. Suelta el archivo aquí

Artículos Relacionados: