Aprender a escuchar, es más importante que saber hablar.

Diario Judío México - Cuantos problemas en la relaciones personales se podrían resolver o dejarían de existir, si en lugar de tener una lista de conceptos para aclarar y discutir, se tuviera la disposición sincera para escuchar y entender que es lo que se esta diciendo.

Cuando uno habla, esta tan enfocado en lo que está dice, que no se toma el tiempo para escuchar y entender las reacciones de las personas con las que esta hablando.

Una regla que nunca falla es que: Si tienes que repetir siempre lo mismo… es obvio que lo que dices no está funcionando. Cuando esto sucede, lo más probable es que hay una persona que habla mucho, y una persona que se desconecta o simplemente ya deja de escuchar.

El cambio de juego seria: Reconocer que el aprender a escuchar es el ingrediente principal para poder hablar. Así entonces, cuando uno se pregunta ¿por qué no me escuchan cuando hablo?, se podría cambiar a una cuestión de reflexión, responsabilidad y de conciencia, en donde la preocupación más bien pudiera ser: ¿entiendo y escucho lo que me están queriendo decir? O me estoy imponiendo y me estoy defendiendo?

El cambio de atención y el dejar la culpa, el enojo y la frustración, permite que la comunicación fluya y que la persona con la que se está hablando no se sienta criticada, ni ofendida.

Escuchar es un arte. Vivimos en un mundo lleno de ruido. Siempre hay nuevas ideas que se entrometen y no dejan ver las cosas con claridad. Saber escuchar, es una habilidad que se tiene que aprender a desarrollar y se perfecciona con la práctica.

Uno de los problemas comunes en la comunicación, tiene que ver con la forma como uno percibe lo que escucha. Hay que dejar de tomar las palabras en forma personal, porque esta actitud, hace que la conversación se troné en un tono defensivo y agresivo.

Además, la persona que escucha, siente la necesidad de justificarse-defenderse, corregir, limpiar su culpa y hasta insiste que ella tiene otra mejor historia. En lugar de comunicarse y resolver las diferencias, se crea una lucha de poder que no soluciona nada.

La realidad es que no se puede hablar y escuchar a la misma vez.

Las interrupciones son las evidencias más claras que uno no está escuchando. De hecho, ni siquiera tiene paciencia para terminar de oír lo que el otro quiere expresar.

Para comunicarse efectivamente: No hay sermonear, ni ofender al hablar. Es mejor ser claro y conciso, sin repetir la misma idea dos veces. No utilizar la culpa, ni sentirse superior al hablar. Dejar las comparaciones a un lado y desde luego, no hacer promesas, ni pedir lo que no se puede cumplir.

Una comunicación efectiva da resultados de inmediato. Uno se comunica con las palabras, con el silencio y con el lenguaje corporal.

La receta

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Escuchando antes de hablar

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Ingredientes:

  • Respeto– reconocer que todos los puntos de vista son igualmente valiosos
  • Empatía – entender genuinamente los sentimientos de los otros
  • Curiosidad – querer comprender lo que está sucediendo o provocando discordia
  • Determinación – ganas de querer comunicarse y resolver la cuestión

Iniciativa – motivación para aclarar, entender y platicar

Afirmación Positiva:

Me puedo comunicar efectivamente con las personas que me rodean. Entiendo que tengo que aprender a escuchar, sin juzgar, criticar o defenderme. Busco paz y armonía en mis relaciones personales. Valoro los comentarios que escucho. Reconozco que la comunicación es la base para tener una buena relación.

Como poder comunicarse efectivamente:

  1. Expresar sentimientos sin drama, mejora la comunicación. Tristeza, amor, empatía, y comprensión son sentimientos que viven en el corazón, aprenderlos a explicar, limpia los canales de comunicación y hace fluya todo mejor.
  2. Validar los sentimientos de los demás, ayuda a tener una plática sincera. Los sentimientos que no se reconocen se estancan y crean dolor. Reconocerlos permite aprender de ellos y ayuda a poderlos canalizar efectivamente.
  3. Se necesita valor y honestidad para reconocer lo que se siente y lo que se tiene que decir. Muchos de los problemas en la comunicación inician cuando uno esconde la verdad por miedo a ser criticado o juzgado.

La comunicación efectiva, es la base para tener una relación sana y sincera.

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Becky Krinsky
Creadora en conjunto con la doctora Iliana Berezovsky de "Recetas Para la VidaTM" un proyecto basado en el concepto de que el sentido común, el hogar, la familia, la vida diaria y el éxito en la vida dependen de la suma de nuestras experiencias para alcanzar la felicidad. Actualmente escribe todos los jueves para el Diario San Diego con su columna Recetas para la VidaTM. También aparece mensualmente en Univision en el programa Despierta San Diego.